随着龙年春节的脚步渐近，天津银行的金融服务也有了浓浓的“年味儿”，为了确保春节期间金融服务的连续性和全面性，满足客户多样化金融需求，天津银行全力部署、提前筹划，确保每一项金融服务细致周到，为市民百姓在新春佳节之际增添一份舒适与温馨。

　　结合春节期间的客户金融需求，天津银行统筹安排网点营业时间，保证合理数量和服务覆盖半径的网点开门营业，优先安排主要商业街区及居民区的网点营业。客户可以通过天津银行官网、微信公众号和手机银行等渠道，随时了解网点营业时间安排。

　　通过天津银行各网点的“新市民港湾”和“警银驿站”，该行持续为坚守岗位守护城市家园的公安干警和辛勤工作的“新市民”提供特别的关怀和服务，以实际行动对他们的辛勤付出表示由衷的感谢。营业网点用新春的喜庆装扮与温馨服务迎接每一位客户。网点内外张贴对联、“福”字，布置新春厅堂，营造节日期间喜庆氛围。优化服务流程，增开弹性窗口，提供爱心服务，开展自助银行及智能柜员机的维护检修及运行监测，确保在春节期间自助服务设备的稳定运行，让每一位客户的金融需求都能得到及时满足。与此同时，为境外来华人员提供优质便捷的金融服务，创造交流良好的金融服务环境。在重点服务网点内配备专业服务人员园林景观设计公司、设置绿色服务窗口。在账户服务方面，可为境外来华人员提供简易开户服务，简化开户审核流程，在显著位置摆放开户服务指南，帮助其充分了解开户流程、开户园林景观设计公司材料以及便利化政策，打通政策落地“最后一公里”；在货币兑换方面，多家结售汇网点充分满足境外来华人员的货币兑换需求。此外，为了满足广大市民的新年需求，加大各种人民币券别尤其是百元新券的供应，让每一位市民都能体验新年新气象。

　　春节期间，天津银行为客户提供海鸥存、幸福存单、大额存单等特色储蓄存款产品，更有龙年生肖主题存单为节日增添喜气，同时理财产品不间断，为客户提供现金管理型理财、各期限封闭式净值型理财和定期开放式净值型理财，以及针对新春佳节特别推出的龙年新春专属理财。2024年1月起，天津银行开展“天津地铁乘车优惠券抢购”活动，天津地区借记卡持卡客户可登录天津银行手机银园林景观设计公司行参与抢券。春节期间，该行还将在除夕、大年初一、初九及元宵节当日开展“卡券一元购”主题线上客户活动，助力节日暖心消费。

　　春节期间，天津银行综合运用“智慧商户通”“智慧富民通”“智慧经营通”“智慧信用通”等产品，秉承“支付更轻松、贷款更便捷”的理念，为客户提供不间断服务。其中“智慧经营通”“智慧信用通”可支持线上申请、秒批秒贷、随借随还。

　　“智慧商户通”“智慧富民通”商农户已遍布大街小巷，涵盖衣食住行娱等多个行业。春节期间，平台将持续为广大商农户做好支付、金融、营销、数字化等全生命周期金融服务。

　　“智慧经营通”是天津银行响应国家号召，扶持小微企业、个体工商户，践行普惠金融，让消费回归本源，服务本地实体经济发展的普惠金融产品，可根据商户经营情况，提供线上随借随还的信用贷款。

　　“智慧信用通”是消费与信用的创新融合，基于不同类型客群的消费特征及消费需求，提供消费信贷产品服务，提供便捷的消费支付体验。

　　为切实保障春节期间客户金融服务需求，作为线上连接客户的重要渠道，天津银行客服中心秉持“以客户为中心”的服务理念，提前做好节日期间各项安排部署，动态调配人力资源，畅通业务联动机制，帮助广大客户足不出户解决查询、转账、理财等各类金融需求，持续提供7×24小时不间断的远程线上服务。

　　关注老龄客户群体，在956056热线－长者专线”，通过手机号码自动识别，为65周岁以上老年客户提供专属服务；利用“天津银行客服中心”微信视频号渠道，发布金融知识讲解、反诈宣传等系列视频，践行金融机构社会责任，不断提升老年人的幸福感和获得感。

　　深耕科技赋能园林景观设计公司，打造“云上营业厅”，通过远程视频“面对面”方式，客户即可实现手机银行签约、手机号修改等10余个场景远程一站式办理，有效解决节日期间客户“燃眉之急”；同时，在手机银行、微信公众号等渠道广泛布放服务入口，拓宽线上触客渠道，利用“AI+人工”协同服务模式，实时精准为客户提供各类业务解答，竭尽全力为客户提供专业、便捷、人性化的优质金融服务。

　　天津银行线上渠道蜕变换新，一如既往全天候陪伴在广大客户身边，为客户带去贴心的移动金融服务。天津银行官网、微信公众号与微银行，适时为客户推送营业网点信息、理财产品、金融知识等资讯，网上银行、手机银行等线小时金融服务。手机银行“细数龙运、数你有钱”活动春节期间持续开展，注册/登录天津银行手机银行APP即可参与“细数龙运、数你有钱”活动，同时可享受新春喜庆氛围收获惊喜好礼，至高赢88元微信立减金，陪客户过个“福气年”。

　　新春佳节期间，天津银行将金融知识与节日文化相结合，让防范电信网络诈骗、防止非法集资、个人信息保护等重要知识更加深入人心。结合中国传统节日元素特别制作《小年》《新春金融知识系列锦囊》《好运接龙》电子海报，充分抓住春节假期百姓使用手机拜年、问候的时机，普及金融知识，使公众尤其是老年群体绷紧防范风险弦，守好钱袋过个幸福平安年。

　　为了更生动地传播金融安全知识，天津银行制作以防范电信网络诈骗为主题的微电影《全城反诈在行动—哏儿都online24小时》和真人动画《我不是卡神》，以引人入胜的情节和生动形象的角色，深刻揭露了网络交友和高额回报等金融风险的真相，使观众在观看的同时增强对金融风险的警觉。

　　此外，为了让金融知识更贴近生活，该行还特别制作了实用的宣传品，如新春折叠袋和充电线。这些创意宣传品巧妙地将金融知识融入日常使用物品中，不仅增强了公众的金融安全意识，也让金融知识的传播更加“接地气”。

　　天行送暖，枝叶关情。天津银行将坚守为民服务的初心本心，持之以恒用心用情提供高质量金融服务，用金融力量为人民群众的美好生活增添色彩。天津银行将抓住新机遇新窗口，写好“五篇大文章”，以“三量”为目标导向，保持战略定力，持续推进“双五战役”，做推动金融服务优质发展的执行者、行动派、实干家，书写高质量发展的天行答卷。

　　为了确保春节期间金融服务的连续性和全面性，满足客户多样化金融需求，天津银行全力部署、提前筹划，确保每一项金融服务细致周到。