最新行业数据显示，我国中高端酒店市场正迎来快速发展期,在这片充满无限可能的市场中，企业唯有坚持以用户为核心的发展理念，方能在激烈竞争中脱颖而出。

　　通过创新性的服务方法论，亚朵将以用户为核心的理念转化为可落地的运营方案。这套服务方法论可以用峰终触点、服务产品化、标准个性化来概括。

　　根据诺贝尔奖获得者卡尼曼提出的峰终定律，人们对一段体验的评价主要取决于高峰和结束时的感受。亚朵将用户从入住前到离店后，拆解为17 个关键触点，进行体验峰值和终值的打磨。根据不同触点，再对产品进行分类园林景观设计公司，通过服务产品化、标准个性化不断创新用户体验，最大限度覆盖用户需求。

　　比如，初见时刻，亚朵设计了奉茶产品，在用户进入酒店时，亚朵工作人员会双手一杯温茶送给顾客，并根据季节的变换调整茶的园林景观设计公司品类和温度。

　　入住期间的峰值体验，是极具特色的早餐。亚朵依据属地特色准备早点，让用户品尝地道美食。如果赶时间来不及吃早饭，还有 “吕蒙路早” 可以打包带走。

　　离店时，便是终值园林景观设计公司时刻。亚朵准备了 40 度的暖心水。手握温水，暖意也涌上心头。这些看似不起眼的细节，被亚朵打磨成了具有人文温度的体验产品。

　　在亚朵创始人耶律胤看来，“用心关注每一个用户的需求园林景观设计公司，关注客人感受到了什么，记住了什么，为了保证他的感受，我们应该做什么，而不是仅仅是交付完成而已。这就是亚朵所倡导的中国式邻里关怀。”

　　值得关注的是，亚朵创新性地解决了服务行业标准化与个性化的矛盾。通过建立标准化的运营机制与服务产品，亚朵能够在保证运营效率的同时，满足不同用户的个性化需求。这种标准化体系下的个性化服务模式，既确保了服务质量的稳定性，又提升了用户的个性化体验。

　　通过将用户需求转化为可执行的服务标准，亚朵将“用户第一”进行了具像化落地，亚朵的服务方法论为酒店行业提供了可借鉴的范本。这或许是其在中高端酒店市场保持竞争力的关键所在园林景观设计公司。